Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter si vous souhaitez effectuer un retour.

Comment ça se passe ?

Contactez-nous à contact.demonshield@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous envoyons une étiquette de retour par email. Vous renvoyez le colis avec cette étiquette. Dès réception de votre colis, nous vous remboursons intégralement dans les 48h.

Le retour est gratuit si :

Votre article est arrivé abîmé, cassé ou défectueux. Dans ce cas, Demonshield prend en charge les frais de retour.

Les frais de retour sont déduits si :

Vous avez changé d’avis et exercez votre droit de rétractation sans que le produit soit défectueux. Dans ce cas, le coût de l’étiquette de retour sera déduit de votre remboursement.

Le remboursement

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial dans les 48h après réception de votre colis retourné.

Des questions ?

Contactez-nous à contact.demonshield@gmail.com, nous répondons rapidement.